Trenger du nettbutikk – eller en god nettside?
Kort svar: Vi lager ikke nettbutikker. Vi lager nettsider for bedrifter kundene besøker – butikker, verksteder, restauranter, klinikker og håndverkere. Trenger du handlekurv, nettbetaling og ordrebehandling, bør du velge en leverandør som spesialiserer seg på netthandel. Men før du gjør det: mange fysiske butikker trenger egentlig ikke en nettbutikk, og her er hvordan du finner ut av det.
Av Martin Grødem · Oppdatert
Nettbutikk eller nettside – hva er forskjellen?
En nettside presenterer bedriften: hva du tilbyr, hvor du holder til, når du har åpent og hvordan kunden tar kontakt. En nettbutikk er et salgssystem: produktkatalog med lagerstatus, handlekurv, betaling, frakt, retur og kundeservice. Forskjellen i arbeid er stor – ikke bare når den lages, men hver eneste uke etterpå.
| Vanlig nettside | Nettbutikk | |
|---|---|---|
| Mål | At kunden finner deg og tar kontakt eller kommer innom | At kunden handler og betaler på nett |
| Daglig arbeid | Lite – oppdater åpningstider og nyheter ved behov | Ordre, pakking, frakt, retur, lager og kundeservice |
| Produkter | Utvalg og merker vises, salg skjer i butikken | Hver vare må ha bilder, tekst, pris og lagerstatus |
| Juridisk | Vanlige krav til personvern og informasjonskapsler | I tillegg kjøpsvilkår, angrerett og regler for netthandel |
Tegn på at du faktisk trenger nettbutikk
- Du har produkter som tåler frakt og som folk kjøper uten å se dem først.
- Kundene dine bor langt unna butikken, eller du vil selge til hele landet.
- Noen i bedriften har tid til å håndtere ordre og pakking hver dag.
- Du kan konkurrere på pris, utvalg eller spesialisering mot store nettbutikker.
Tegn på at en god nettside er nok
- Kundene kommer innom fordi de vil se, prøve eller få råd.
- Utvalget endrer seg ofte, og en nettbutikk ville raskt blitt utdatert.
- Du vil helst at kunden ringer eller reserverer varen og henter den selv.
- Det viktigste er at folk i nærområdet finner deg på Google og i kartet.
Alternativer som fungerer for lokale butikker
Du trenger ikke velge mellom alt og ingenting. Mange butikker får det meste av verdien av netthandel uten å drive en nettbutikk:
- Vis utvalget og merkene du fører, med bilder fra butikken.
- Be kunden ringe eller sende e-post for å reservere en vare og hente den i butikken.
- Hold Google Bedriftsprofil oppdatert med åpningstider, bilder og nyheter.
- Legg ut tilbud og nye varer på nettsiden og i sosiale medier.
Har du allerede en nettbutikk du ikke rekker å følge opp?
Hvorfor vi bare lager nettsider
Vi har valgt å gjøre én ting godt: vanlige, gode nettsider for bedrifter med et fysisk sted eller lokale tjenester. Det gjør at vi kan levere til en fast månedspris, publisere innen 7 kalenderdager etter godkjenning og la deg se den ferdige nettsiden før du bestemmer deg. Nettbutikker, apper og skreddersydde systemer krever andre ferdigheter og en annen oppfølging – der er en spesialist riktigere valg. Vi tilbyr dem heller ikke som tillegg.
Lurer du på hva en nettside koster sammenlignet med andre løsninger, se Hva koster en nettside? eller den ærlige vurderingen i Bør jeg velge Nettsidebyrå?